Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 29 september 2026

Woves exploiteert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Woves draait op Shopify, waardoor wij de Diensten aan je kunnen leveren. In dit Privacybeleid staat hoe wij je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je de Diensten bezoekt of gebruikt, er een aankoop of andere transactie mee doet, of anderszins met ons communiceert. Bij strijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid geldt dit Privacybeleid ten aanzien van het verzamelen, verwerken en delen van je persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid aandachtig door. Door de Diensten te gebruiken en te bezoeken erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en dat je begrijpt hoe je gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld zoals in dit Privacybeleid beschreven.

De persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Waar wij de term “persoonsgegevens” gebruiken, bedoelen we gegevens die jou of een andere persoon identificeren of daaraan redelijkerwijs kunnen worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen gegevens die anoniem zijn verzameld of die zo zijn geanonimiseerd dat ze jou niet kunnen identificeren en redelijkerwijs niet aan jou kunnen worden gekoppeld. Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief daaruit afgeleide gegevens, afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont, en voor zover toegestaan of vereist volgens toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens, waaronder creditcard-, debitcard- en bankrekeningnummers, betaalkaartgegevens, bankrekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en overige betaalgegevens.
• Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen legt, aan je verlanglijst toevoegt of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons, waaronder de informatie die je opneemt in je communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een vraag stelt aan de klantenservice.
• Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over je interactie met de Diensten, zoals hoe en wanneer je de Diensten gebruikt of erdoorheen navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou, onder meer wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons anderszins je persoonsgegevens verstrekt.
• Automatisch via de Diensten, onder meer vanaf je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
• Van onze dienstverleners, onder meer wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologieën mogelijk te maken en wanneer zij je persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken.
• Van onze partners of andere derden

Hoe wij je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke van de Diensten je gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• Het leveren, afstemmen en verbeteren van de Diensten Wij gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren, waaronder om onze overeenkomst met jou uit te voeren, je betalingen te verwerken, je bestellingen klaar te maken, je voorkeuren en artikelen waarin je geïnteresseerd bent te onthouden, je meldingen over je account te sturen, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties te verwerken, je account aan te maken, te onderhouden en te beheren, verzending te regelen, retouren en ruilingen mogelijk te maken, je in staat te stellen reviews te schrijven en een persoonlijke winkelervaring voor je te creëren, zoals het aanbevelen van producten die aansluiten bij je aankopen. Dit kan het gebruik van je persoonsgegevens omvatten om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en advertenties Wij gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing, advertenties en promotionele communicatie per e-mail, sms of post, en om je online advertenties voor producten of diensten te tonen binnen de Diensten of op andere websites, onder meer op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd en overige activiteit binnen de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie Wij gebruiken je persoonsgegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, onrechtmatige, onveilige of kwaadwillende activiteit te detecteren, te onderzoeken of daartegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze Diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, ben je zelf verantwoordelijk voor het beschermen van je accountgegevens. We raden je dringend aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.
• Communicatie met jou Wij gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice te bieden, je te antwoorden, je effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
• Juridische redenen Wij gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of te reageren op een geldig juridisch verzoek, waaronder verzoeken van opsporingsinstanties of overheidsinstanties, om civiele procedures, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken of andere procedures te onderzoeken of voor te bereiden, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens delen

In bepaalde omstandigheden kunnen wij je persoonsgegevens delen met derden voor legitieme doeleinden die onder dit Privacybeleid vallen. Denk daarbij aan:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om je marketingdiensten en advertenties te kunnen leveren. Zo gebruiken wij Shopify om gepersonaliseerde advertenties bij diensten van derden te ondersteunen op basis van je online activiteit bij verschillende winkeliers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens volgens hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont heb je mogelijk het recht ons te vragen geen informatie over jou te delen om je gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van je online activiteit bij verschillende winkeliers en websites. Je kunt je recht om dit gebruik te weigeren hier uitoefenen
• Wanneer je ons vraagt, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde gegevens met derden te delen, bijvoorbeeld om je producten toe te sturen of via je gebruik van socialmediawidgets of loginintegraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze groep.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens over je toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om de Diensten aan je te leveren en te verbeteren. Gegevens die je aan de Diensten verstrekt, worden overgedragen aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar jij woont, met als doel de Diensten aan je te leveren en te verbeteren. Om onze onderneming te beschermen, te ontwikkelen en te verbeteren gebruiken wij daarnaast bepaalde uitgebreide Shopify-functies die gegevens en informatie uit jouw interacties met onze winkel combineren met die van andere winkeliers en met Shopify. Om deze uitgebreide functies te leveren kan Shopify gebruikmaken van persoonsgegevens die zijn verzameld over jouw interacties met onze winkel, samen met andere winkeliers en met Shopify. In die omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, ook voor het beantwoorden van je verzoeken om je rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van je persoonsgegevens voor deze doeleinden. Wil je meer weten over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je hebt, bezoek dan het consumentenprivacybeleid van Shopify . Afhankelijk van waar je woont kun je bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens hier uitoefenen Link naar het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden geëxploiteerd. Volg je links naar websites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, lees dan hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden. Wij garanderen de privacy of beveiliging van dergelijke websites niet en zijn daar niet verantwoordelijk voor, evenmin als voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op die websites. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, waaronder informatie die je deelt op socialenetwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms, zonder beperking ten aanzien van het gebruik daarvan door ons of door een derde. Het opnemen van dergelijke links houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud op die platforms of van hun eigenaren of exploitanten, tenzij dit binnen de Diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de meerderjarigheidsleeftijd in jouw rechtsgebied. Ben je ouder of voogd van een kind dat ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan via onderstaande contactgegevens contact met ons op om te verzoeken deze te verwijderen. Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke wetenschap dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals die termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen “perfecte beveiliging” kunnen garanderen. Bovendien is de informatie die je ons stuurt tijdens de verzending mogelijk niet beveiligd. Wij raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.

Hoe lang wij je persoonsgegevens bewaren hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, je diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont heb je mogelijk een aantal of alle onderstaande rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden alleen in bepaalde omstandigheden, en in sommige gevallen mogen wij je verzoek weigeren voor zover de wet dat toestaat.

• Recht op inzage Je hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over je hebben.
• Recht op verwijdering Je hebt mogelijk het recht te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over je hebben verwijderen.
• Recht op rectificatie Je hebt mogelijk het recht te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over je hebben corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid Je hebt mogelijk het recht een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over je hebben en te verzoeken dat wij die aan een derde overdragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Recht om verkoop of delen voor gerichte reclame te weigeren Afhankelijk van waar je woont heb je mogelijk het recht om de “verkoop” of het “delen” van je persoonsgegevens te weigeren, of om de verwerking van je persoonsgegevens te weigeren voor doeleinden die als “gerichte reclame” worden aangemerkt zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetgeving. Je kunt je recht om dit gebruik te weigeren hier uitoefenen. Let op: bezoek je onze website met het Global Privacy Control-signaal voor afmelding ingeschakeld, dan behandelen wij dat, afhankelijk van waar je je bevindt, automatisch als een afmeldingsverzoek voor het apparaat en de browser waarmee je de website bezoekt. Kunnen wij het apparaat dat het signaal verzendt koppelen aan een Shopify-account, dan passen wij het afmeldingsverzoek ook op dat account toe. Wil je meer weten over Global Privacy Control, bezoek dan https://globalprivacycontrol.org/. Anders dan Global Privacy Control herkennen wij geen andere “Do Not Track”-signalen die vanaf je webbrowser of apparaat kunnen worden verzonden.
• Beheer van communicatievoorkeuren Wij kunnen je promotionele e-mails sturen en je kunt je daarvoor op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails aan jou. Meld je je af, dan kunnen wij je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of bestellingen die je hebt geplaatst.

Je kunt elk van deze rechten uitoefenen waar dat binnen de Diensten is aangegeven of door via onderstaande contactgegevens contact met ons op te nemen. Wil je meer weten over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je hebt, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, bezoek dan https://privacy.shopify.com/nl.

Wij zullen je niet benadelen omdat je deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten wij je identiteit verifiëren voordat wij je verzoeken kunnen behandelen, voor zover toegestaan of vereist volgens toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving mag je een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, verlangen wij dat de gemachtigde aantoont dat je hem hebt gemachtigd namens jou te handelen, en kunnen wij je vragen je identiteit rechtstreeks bij ons te bevestigen. Wij reageren tijdig op je verzoek, zoals de toepasselijke wetgeving vereist.

Klachten

Wil je een klacht indienen over hoe wij je persoonsgegevens verwerken, neem dan via onderstaande contactgegevens contact met ons op. Afhankelijk van waar je woont heb je mogelijk het recht bezwaar te maken tegen ons besluit door via onderstaande contactgegevens contact met ons op te nemen, of om je klacht in te dienen bij je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming. Voor de EER vind je een lijst met de toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Internationale doorgifte

Houd er rekening mee dat wij je persoonsgegevens kunnen doorgeven, opslaan en verwerken buiten het land waarin je woont.

Geven wij je persoonsgegevens door buiten de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk, dan gebruiken wij erkende doorgiftemechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, voor zover van toepassing, tenzij de doorgifte plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij publiceren het herziene Privacybeleid op deze website, werken de datum bij “Laatst bijgewerkt” bij en informeren je zoals de toepasselijke wetgeving vereist.

Contact

Heb je vragen over onze privacypraktijken of over dit Privacybeleid, of wil je een van je rechten uitoefenen, bel dan +46 76 346 98 94, stuur een e-mail naar wove@eoka.se of neem contact met ons op via Blåportsgatan 2B, 371 56 Karlskrona, Zweden Op grond van de toepasselijke privacywetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.