VERZENDBELEID

Levertijd

Alle bestellingen worden binnen 48 uur verwerkt. De verwachte levertijd is 2–7 werkdagen. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op zijn vroegst de daaropvolgende maandag verzonden. Bij grote drukte bij post- en vervoersdiensten kunnen vertragingen ontstaan. Dat valt buiten onze invloed en we vragen daarvoor je begrip.

Verzendkosten

De verzendkosten worden altijd bij het afrekenen getoond voordat je betaalt.

Vanwaar de artikelen worden verzonden

De artikelen worden rechtstreeks vanaf een leverancier buiten de EU verzonden en door een vervoerder bij je bezorgd (bijvoorbeeld de optie die je bij het afrekenen ziet).

Belastingen, douanerechten en invoerverantwoordelijkheid

Omdat de artikelen rechtstreeks vanaf een leverancier buiten de EU worden verzonden, ben jij als klant de juridische importeur van het artikel. Dat betekent dat:

• De prijzen op de website zijn vermeld exclusief Nederlandse btw (21%).
• Je zelf verantwoordelijk bent voor eventuele invoer-btw, douanerechten en behandelkosten die de vervoerder bij invoer in Nederland in rekening kan brengen.
• Deze kosten zijn niet inbegrepen in de prijs op onze website.

We raden je aan de geldende douane- en belastingregels bij de Douane/Belastingdienst te controleren voordat je bestelt.

Track & trace

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je, waar mogelijk, een trackingnummer per e-mail zodat je de zending kunt volgen.

Risico-overgang en schade

Het risico van het artikel gaat op jou over zodra het is bezorgd. Controleer de zending altijd bij ontvangst. Zichtbare transportschade moet direct bij de vervoerder worden gemeld en bij ons via wove@eoka.se.

Niet-afgehaalde pakketten

Wordt een pakket niet binnen de gestelde termijn afgehaald en aan ons geretourneerd, dan geldt de aankoop als afgerond. In dat geval wordt de orderwaarde terugbetaald minus € 13,99 voor retourvracht, behandeling en administratie.

Wil je dat we het pakket opnieuw versturen, dan geldt een toeslag van € 19,99. Het pakket wordt pas opnieuw verzonden nadat deze toeslag is betaald.

Vertraagde levering

Is de levering vertraagd zonder dat we je daarover vooraf hebben geïnformeerd, neem dan contact met ons op via wove@eoka.se, dan helpen we je verder.

Eoka AB • Org.nr 559587-0162 • Blåportsgatan 2B, 371 56 Karlskrona, Zweden